Muut online-tukitoiminnot

Määrättyinä aikoina käytettävissä olevat online-tukitoiminnot

Sähköpostituki

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@e-conomic.fi, jos sinulla on ohjelmaa koskevia kysymyksiä tai kommentteja.

Vastaamme sähköpostiin arkipäivisin klo 10–17 (perjantaisin klo 16 asti). Kaikkiin toimistoaikoina lähetettyihin viesteihin vastataan niin nopeasti kuin mahdollista.

Jos emme osaa heti vastata kysymykseesi, pidämme sinuun yhteyttä ja kerromme edistymisestämme. Toimistoaikojen ulkopuolella vastaanotettuihin kysymyksiin vastataan seuraavana arkipäivänä.

Helpota asioita itsesi ja meidän kannalta!

Kun liität kysymykseesi tai ongelman kuvaukseen puhelinnumerosi, sopimusnumerosi ja kuvankaappauksia, helpotat työtämme ja saat vastauksen mahdollisimman nopeasti.

Mistä apua toimistoaikojen ulkopuolella?

Jos sinulla on kysyttävää sähköpostituen ollessa kiinni, sinun kannattaa käyttää muita tukitoimintojamme. e-copediassa ja ohjevideoissa on ohjeita useimpiin ohjelmiston toimintoihin.

Verkkoesitelmät

Verkkoesitelmien tarkoitus on kehittää taitojasi e-conomicin käyttäjänä. Ne ovat erinomainen tapa saada lisätietoa e-conomicin toiminnoista ja kirjanpito-ohjelmistosta. Voit esittää kysymyksiä ja antaa palautetta kunkin esitelmän aikana tai jälkeen.

Verkkoesitelmien avulla voit seurata e-conomicin käyttöä suoraan omalta näytöltäsi. Verkkoesitelmissä käsitellään e-conomicin perustoimintoja. Lisätoimintoja varten on omat esitelmänsä.

Ilmoittaudu englanninkieliseen verkkoesitelmään tästä ja ruotsinkieliseen tästä.

Verkkokeskustelu

Voit chattailla tukihenkilömme kanssa reaaliaikaisesti. Jotkut ottavat yhteyden mieluummin kirjallisesti kuin puhelimitse ja verkkokeskustelu on tähän erinomainen vaihtoehto. Tällöin voimme yksinkertaisesti lähettää sinulle linkin sivulle tai ohjevideoon, josta tarvitsemasi tiedot löytyvät.