Missä asioissa voimme auttaa

Me näytämme sinulle miten asiat tehdään ja jätämme muut vastaamaan miksi ne tehdään

Tuesta saat aina nopeat vastaukset kysymyksiin, jotka liittyvät e-conomicin perustoimintoihin ja niiden käyttöön. Näihin laskemme asetukset, kirjanpidon, laskutuksen sekä raportit. Näytämme esimerkiksi miten e-conomiciin tuodaan tietoja, miten oman järjestelmän asetukset määritetään ja miten yrityksen logo lisätään laskuun.

Mitä tulee erityistoimintoihin, kuten laskujen ja raporttien muotoilemiseen tai lisämoduuleihin kuten Varasto ja Osto tai Projekti ja Aika, voi pieni odotusaika olla mahdollista.

Aivan kuin autonvuokrausta

Tilauksesi on kuin vuokraisimme sinulle auton. Kerromme sinulle miten auto toimii, esim. miten tuulilasinpyyhkimiä käytetään ja mitä polttoainetta tarvitaan, mutta emme aja autoa puolestasi. Emme opeta sinulle tiellä liikkumista tai liikennesääntöjä, jotka koskevat sinua ja yritystäsi. Lue lisää siitä millä tavoin autamme sinua.

Missä asioissa emme voi auttaa

Edellisen kohdan mukaisesti emme voi auttaa sinua tilin- tai kirjanpitoa koskevissa kysymyksissä. Emme vastaa kysymyksiin siitä, mitä voidaan kirjata tappioiksi käyttämilläsi tileillä tms. Tarjoamme tukea teknisissä kysymyksissä, jotka koskevat e-conomic -ohjelman käyttöä.

Keneltä saat apua asioissa, joissa me emme osaa auttaa?

Jos tarvitset muunlaista apua kuin mitä me voimme antaa, sinun kannattaa ottaa yhteys kirjanpitäjään ja / tai tilintarkastajaan. He ovat kirjanpidon asiantuntijoita ja tuntevat taloushallinnon säännöt.

Olemme laatineet luettelon Suomessa toimivista e-conomicia käyttävistä tilitoimistoista. Siitä voit tarkistaa kirjanpitäjät ja tilintarkastajat joilla on vähintään yksi e-conomicia käyttävät asiakas Suomessa.

Keitä me autamme

Kun joku tarvitsee apua emme tee eroa järjestelmänvalvojien, nykyisten tilaajien, integrointikumppanien ja koekäyttäjien välillä. Tukitoimintomme ovat kaikkien käyttäjien käytettävissä.