24/7 -verkkotuki

Aina käytettävissä olevat aputyökalut

e-copedia

e-copedia on ensisijainen kirjallinen tietolähteesi. Sana ”e-copedia” on yhdistelmä sanoista ”e-conomic” ja ”encyclopedia” ja on käytettävissäsi vuorokauden ympäri.

e-copediasta löytyy artikkeleita jotka sisältävät tekstiä, esimerkkejä, apukuvia sekä ohjevideoita. Ne opastavat miten e-conomicia käytetään kirjanpitoon.

Artikkeleita voi etsiä selaamalla yleiskatsausta tai käyttämällä oikeassa yläkulmassa olevaa hakutoimintoa. Artikkelit ovat linkitetty toisiinsa, joten jokaisessa artikkelissa on ehdotuksia asiaan liittyvistä aiheista ja lisälukemisesta.

Etkö löydä pulmaasi käsittelevää artikkelia?
Jos tiettyä toimintoa tai aihetta käsittelevää artikkelia tai ohjevideota ei ole, lähetä meille pyyntösi sähköpostitse.

Jaa artikkeli työtoverin tai ystävän kanssa

Voit lähettää artikkelin tai ohjevideon toiselle e-conomic -käyttäjälle ”Lähetä sähköpostitse” -toiminnon avulla.

Vastaanota päivitykset ja muutokset suoraan sähköpostiisi
Voit saada haluamasi artikkelin päivitykset käyttämällä ”Tilaa artikkelit” -toimintoa.

Jos haluat saada kaikki uutiset e-copediasta, käytä ”Tilaa e-copedia” -toimintoa.

Osallistu
Olemme usein huomanneet, että käyttäjillä on monia e-conomicin käyttöön liittyviä niksejä joita emme itse ole tulleet ajatelleeksikaan. Siksi olemme lisänneet jokaiseen e-copedia -artikkeliin kaikille avoimen keskustelukentän, jossa käyttäjät voivat kommentoida lukemaansa ja vaihtaa tietoja muiden käyttäjien kanssa.

Ohjevideot

Vuonna 2009 huomasimme, että käytimme YouTubea usein kun tarvitsimme apua Excelin, Wordin tai muiden ohjelmien käytössä. Tästä päättelimme, että ohjevideoista saattaisi olla hyötyä myös e-conomicin käyttäjille. Nykyään meillä on yli 100 englanninkielistä ohjevideota YouTubessa.

Näissä melko lyhyissä videoissa kuvataan useimpia e-conomicin toimintoja. Niissä neuvotaan esimerkiksi miten ensimmäinen myyntilasku laaditaan ja miten laskuun lisätään logo.

Vastaanota uudet ohjevideot suoraan sähköpostiisi

Napsauta YouTube-kanavalla ”Tilaa”-painiketta, niin saat ilmoitukset uusista videoista suoraan sähköpostiisi.

Hakutoiminto

Hakutoiminto toimii Googlen hakukoneen tavoin ja kattaa kaiken e-conomicin verkkomateriaalin. Näin ollen hakutulokset voivat olla peräisin verkkosivustoltamme, e-copediasta, YouTubesta tai blogeista.

Automaattiset sähköpostiviestit

e-conomic lähettää sinulle useita tärkeää tietoa sisältäviä automaattisia sähköpostiviestejä, joiden avulla pääset alkuun e-conomicin käytössä. Saat meiltä sähköpostia myös, kun otat käyttöön jonkin lisämoduulin tai kun lisäät uuden käyttäjän sopimukseesi.

Sähköpostiviestimme liittyvät toimintoihisi e-conomicissa. Ne opastavat sinua valitsemasi uuden lisämoduulin käytössä tai antavat ohjeita ja vinkkejä uusista laajennuksista tai nykyisistä toiminnoista, joihin et ehkä vielä ole tutustunut.

Myös laskusi lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut e-conomiciin.

Eri sähköpostiosoitteiden käyttö
Voit käyttää kolmea eri sähköpostiosoitetta e-conomicissa:

- Laskutussähköpostiosoite, johon e-conomic-laskusi lähetetään.
- Oman yrityksesi sähköpostiosoite, jonka ilmoitat päätiedoissa. Tähän osoitteeseen lähetetään myös uutiskirjeet.
– Pääkäyttäjän (tai lisäkäyttäjän) sähköpostiosoite.

Saat itse valita haluatko käyttää eri sähköpostiosoitteita vai samaa osoitetta kolmeen eri tarkoitukseen.

Lisätietoja saat e-conomicin verkko-ohjetyökaluista.