Tarjous - Mitä tarkoittaa Tarjous?

Tarjouspyyntö on asiakkaan puolelta tullut toive saada kirjallinen tarjous yritykseltä ja on näin ollen ensimmäinen askel yhteistyöhön.

Ruotsiksi en offert, ett anbud, englanniksi a quotation.

Tarjouksesta puhuttaessa tarkoitetaan kirjallista tarjousta asiakkaalle. Tarjouspyyntö / hintatiedustelu on asiakkaan puolelta tullut toive saada kirjallinen tarjous yritykseltä ja on näin ollen ensimmäinen askel yhteistyöhön. Ehdotukselle sopimuksen solmimisesta eli tarjoukselle on yleensä asetettu aikaraja kuinka pitkään tarjous on voimassa.

Periaatteessa tarjouksen saaminen ei saa maksaa mitään mutta myyjä saa kuitenkin itse päättää, onko asiakkaan saama hintatarjous maksullinen. Siinä tapauksessa täytyy myyjän tiedottaa tästä ennen kuin asiakas saa tajouksen. Joissain tapauksissa asiakas saa takaisin tarjouksesta koituneet kulut maksaessaan loppuhinnan.

Kun kyse on suuremmista hankinnoista, kuten esimerkiksi julkisista hankinnoista, yhdistetään ne usein päivämäärään ja aikaan jotta tärkeän tiedon leviämisen riski eri toimittajien kesken pienenisi. Pienemmissä hankinnoissa on tilaajalle yleensä tärkeintä vertailla hintoja ja löytää edullisin hinta suhteutettuna luvattuun tavaraan tai palveluun.

Miten tarjous muodostetaan

Se miten tarjous muodostetaan on tärkeää. Muista että sen lisäksi että tarjouksen täytyy olla myyvä sekä herättää kiinnostusta on se myös osa markkinointia mikä tarkoittaa, että sen täytyy seurata yrityksen graafista profiilia. Tämän lisäksi hyvä rakenne, helppolukuisuus sekä laillinen pätevyys on tärkeää.

On tärkeää, että seuraavat kohdat löytyvät tarjouksesta:

- Myyjän nimi / yrityksen nimi, osoite, puhelinnumero, arvonlisäverotunniste.
- Kuvaus palvelusta tai tavarasta ja mahdollisesti myös toimituspäivä
- Hinta, joko kiinteä hinta tai hinta joka määräytyy hinnaston tai alan kriteerien mukaan.
- Päivämäärä ja tarjouksen voimassaoloaika
- Arvio siitä, kuinka pitkään työ tulee kestämään

Syy siihen miksi juuri nämä kohdat tulee löytyä tarjouksesta on, että täytyy pystyä todistamaan kenen kanssa sopimus on tehty ja mitä on sovittu. Jos jotain puuttuu, on ongelman tullessa lähtökohta se, että kuluttajan sana pätee ensi kädessä.

Onko olemassa poikkeuksia?

Joillakin aloilla tarjouksen jättäminen on hyvin tavallista. Tämä koskee erityisesti rakennusalaa (uudet rakennukset sekä korjaukset / uudelleenrakentamiset).

Eri tyyppiset korjaukset voivat olla hieman mutkikkaampia:

·Pienet kodinkoneet (kahvinkeitin, leivänpaahdin)
Pienistä kodinkoneista ei yleensä saa tarjousta, sillä kyse on pienistä summista. Joskus jopa uuden ostaminen on kannattavampaa kuin korjaaminen.

·Suuremmat kodinkoneet (pesukone, televisio).
Suurempien kodinkoneiden korjaaminen voi tulla kalliiksi, siksi kannattaa aina pyytää tarjous.

·Auto
Tässä tapauksessa on hyvä yrittää saada tarjous. Joissain tapauksissa voi hinnan arvioiminen olla mekaanikolle vaikeaa, sillä aina ei heti tiedä mikä autossa on vialla.